Jednoduše: ne náhodě a ano trefě do černého. Každá kampaň s influencery, která má přinést výsledky, vyžaduje strategický přístup – analýzu, stanovení cílů, plánování, briefing, měření, reporting(jak ostatně praví zásady moderního PR).V tomto článku si povíme, jak na to.
Kampaň s influencery je placená spolupráce se tvůrci na sociálních sítích, která přináší výsledky jen tehdy, když má jediný jasný cíl a nastavené měření. V Adisonu ji plánujeme v sedmi strategických krocích: cíl, analýza trhu, výběr influencera, časové milníky, brief, monitoring a vyhodnocení. Provedeme vás krok za krokem, jak kampaň naplánovat, ať není bingo, ale trefa do černého.
Influencer marketing se vyplácí. Podle dat z letošního Influconu je průměrná návratnost investic (ROI) 5,8 USD. Čerstvá data z Influconu o tom, jak influencer marketing vnímají firmy i tvůrci, najdete v článku Paradox influencer marketingu. Nám v Adisonu se osvědčilo dát tvůrcům dobrý brief a pak jim nechat volnou ruku.
Jak naplánovat kampaň s influencery krok za krokem?
Nastavte reálný a měřitelný cíl
Proveďte analýzu trhu
Spojte se s tím pravým (influencerem)
Nastavte proveditelné časové milníky
Připravte KVALITNÍ brief
Zajistěte monitoring výstupů
Nezapomeňte na vyhodnocení
1. Jak nastavit reálný a měřitelný cíl?
Jeden, jasně měřitelný, klíčový a korelující s vaší komunikační strategií. Sledujete povědomí? Nepočítejte prodeje. Podporujete nákupy slevovým kódem? Nelekněte se nízké míry zapojení v komentářích.
Zde zároveň pozor – nové akvizice fungují jen na značky a produkty, které už mají vybudované povědomí a důvěru v kvalitu. Začínat s influencer marketingem a rovnou se zaměřit na podporu prodejů se proto zpravidla nevyplácí a bývá neefektivní investicí. Důležité je, abyste mysleli na úrovni celého marketingového mixu.
V této fázi by měl také vznikat systém reportingu, případně nastavení interních procesů, které k němu povedou. Kdo je připraven, není zaskočen.
Nejste si jistí, jak si cíle nebo reporting nastavit tak, aby to dávalo smysl a skutečně odráželo vaše cíle? Podívejte se na náš workshop PR: Measure UP!, přesně s tím vám totiž muže pomoci.
2. Jak provést analýzu trhu?
Jak konkurence pracuje s influencery (a s kterými), na jaký cíl se zaměřuje, jak vypadá influencer marketing ve vašem odvětví, kolik influencerů a jací jsou v tom odvětví aktivní.
S tím vám pomůže vlastní rešerše, která může být sice časově náročná, ale pokryje všechny faktory, které potřebujete sledovat. Mimochodem je to skvělý odrazový můstek pro vytvoření své vlastní interní databáze. Nebo můžete využít vychytané placené nástroje, které vám pomohou i se samotnou správou kampaní, jako např. HypeAuditor, Traackr, Klear nebo český Trendin.io (dříve Lafluence).
3. Jak vybrat správného influencera
Výběr influencera musí jít ruku v ruce s cílem kampaně. Pokud je vaším cílem budování povědomí, resp. maximalizace zásahu, pak vás bude zajímat průměrný počet oslovených účtů. A to (tedy v ideálním světě) pro všechny formáty – image post, reels, carousel, stories, YouTube video atp.
Důležitým faktorem pro dobrou spolupráci je také afinita – tematická vhodnost pro publikum, ale i influencera. Marketingové slovíčko „uvěřitelnost“ nám už možná trochu trpkne na jazyku, ale v tomto případě jej podtrháváme rovnou třikrát a zvýrazňovačem! To vše pak udává finální výběr velikosti a typu influencera.
Tereza Sibřinová
Digital Consultant, Adison
Důležitým faktorem pro dobrou spolupráci je také afinita – tematická vhodnost pro publikum, ale i influencera. Marketingové slovíčko „uvěřitelnost“ nám už možná trochu trpkne na jazyku, ale v tomto případě jej podtrháváme rovnou třikrát a zvýrazňovačem! To vše pak udává finální výběr velikosti a typu influencera.
4. Jak nastavit realistické milníky?
Pro vás i pro influencera. Na co při tvoření takové časové osy pamatovat, se dozvíte v dokumentu níže, který si můžete stáhnout.
5. Jak připravit kvalitní brief?
Takový, ze kterého je vše jasné influencerovi, vám, vašemu týmu, komukoliv, kdo s ním bude mít co dočinění. Kvalitně připravený brief je dohodou i návodem, který nemá žádné otazníky. Takové zadání je jednoduše základ úspěchu spolupráce.
Pokud chcete mít vše na jednom místě a na nic nezapomenout, stáhněte si naši šablonu pro influencer brief, kterou využijete pro každou vaši kampaň s influencery.Ozkoušeli a vyladili jsme ji opravdu pečlivě.
6. Jak zajistit monitoring výstupů?
Publikovaný obsah ideálně nepropásněte! 🙂 Můžete na něj reagovat, sdílet ho, případně podchytit jakoukoliv nesrovnalost.
7. Jak vyhodnotit kampaň s influencery?
Rozhodně nereportujte pro reporting. Jděte k jádru pudla, k datům, která pro vás budou skutečně přínosná – tedy zpátky k cíli.
Stanovte si také, po jaké době od postování chcete vyhodnocovat statistiky. Některé formáty sbírají data klidně i 14 dní od publikace, vyplatí se tedy sbírat statistiky od influencerů s větším časovým rozestupem. Na konci získáte data, ze kterých můžete čerpat pro další plánování a rozhodování, až budete řešit následující kampaň s influencery.
Shrnutí: co je klíč k úspěšné kampani s influencery?
Plánovat, briefovat, revidovat, měřit, vyhodnocovat. A komunikovat. 🙂 To je klíč k úspěšné kampani s influencery. Vypadá to složitě? No, někdy to složité opravdu je. Ale čím přesněji budete sledovat náš návod a taky čím víc si to zažijete, tím jednodušší to budete mít. Tak ať se vám to daří!
Často kladené otázky
Jak vybrat správného influencera?
Podle cíle kampaně a afinity: tvůrce musí tematicky sedět k vašemu publiku i produktu. A především k vašemu cíli. U budování povědomí sledujte např. průměrný zásah napříč formáty , u důvěry pak sentiment interakcí, uvěřitelnost a dlouhodobost spolupráce.
Jak měřit reálný dopad influencer marketingu?
Vždy zpět k cíli, ne k vanity metrikám. Data sbírejte s odstupem – některé formáty žijou i 14 dní po publikaci. S nastavením KPI pomáhá workshop Measure UP! od Adisonu.
Vyplatí se mikroinfluenceři víc než velké profily?
Záleží na cíli, ale rozhodně ano! Mikroinfluenceři mívají vyšší zapojení a důvěru v úzké komunitě, velké profily zase zásah. Rozhodující je afinita k publiku, ne jen počet sledujících.
Kdy se influencer marketing nevyplatí?
Když značka nemá vybudované povědomí a rovnou cílí na prodeje. Nové akvizice fungují až u produktů s existující důvěrou v kvalitu, jinak jde o neefektivní investici.