Jaká je role PR v GEO: o tom, co o vás řekne AI, rozhoduje reputace
V GEO hraje PR velmi podstatnou roli, protože to, jestli a jak vás jazykové modely doporučí, je z velké části otázka reputace a toho, co se o vás dá najít mimo váš vlastní web. AI modely jsou pro vaši komunikaci nový stakeholder.
Role PR v GEO ve zkratce:
AI je pro vás nový stakeholder. Stojí mezi vaší značkou a zákazníkem a odpovídá za vás.
GEO stojí a padá s reputací.
Většinu citovaných zdrojů tvoří neplacený obsah.
Reputace má vliv na to, co o značce zazní v odpovědích.
Pozitivní mediální ohlas ovlivní vaši pozici v přímém srovnání a to, jak moc AI bude řešit případné negativní informace.
GEO stojí a padá s reputací, což je přesně popis práce vašeho PR týmu. AI modely se dívají na to, co vidí přímo od vás, i na to, co se o vás říká v okolí. GEO nasává všechno, co o vaší značce, kategorii a produktu koluje venku, a zprostředkovává to zákazníkovi.
Darryl Sparey
MD Hard Numbers
Oboru PR už jednou ujel vlak jménem SEO. Nechal si ho vzít zpod rukou a pak roky bojoval s tím, že si zásluhy za budování značky přisvojil někdo jiný. GEO by nemělo dopadnout stejně, protože je celé o reputaci.
Reputace, ne trik: proč si vstup do odpovědi nekoupíte?
AI se, podobně jako vyhledávače, snaží hledat odpovědi ve zdrojích, které mají autoritu a nabízejí expertízu. Jedním z kritérií je to, co o vás říkají nezávislé zdroje a různé třetí strany. Například recenze, články, které srovnávají produkty, nebo oborové katalogy. Modří už jistě tuší, že i linkbuilding má v disciplíně jménem GEO své nezastupitelné místo.
AI modely mají dva různé cíle, v odpovědích oscilují mezi těmito cíli:
Když chtějí citovat, sahají po vašem textu a technickém základu webu (to řešíte obsahem a SEO).
Když chtějí doporučit, řídí se tím, co o vás říkají média, srovnávače a recenze (a to je práce pro PR).
Sentiment v mediálních výstupech se přitom prokazatelně propisuje do toho, koho AI nabídne. Přínos pozitivního mediálního ohlasu samozřejmě překračuje jen citace v odpovědích jazykových modelů. V přímém srovnání s konkurencí u dotazů typu „Je lepší A, nebo B?“, modely doporučují 3x častěji značku s pozitivními mediálními výstupy.
Podle průzkumu Hard Numbers mají značky s pozitivním mediálním pokrytím 1,8× vyšší šanci na nízký concern score. To znamená , že pozitivní mediální stopa „přehluší“ nebo vytlačí z AI odpovědi případné pochybnosti. Když o vás média píšou dobře a hodně, model má z čeho čerpat pozitivní kontext a míň se zaseká na negativech.
Stále platí, že AI nelze absolutně důvěřovat a oklamat ji je nebezpečně snadné. Daryl Sperry vydal na svém webu tiskovou zprávu, že se stal „nejlépe oblečeným PR praktikem ve Velké Británii“ a během tří dnů to tvrdil ChatGPT i Gemini. Fotil se přitom v overalu s ananasy.
Není to jen historka pro pobavení. Sperryho výzkum ukázal celé spektrum neetických „grey hat“ a „black hat“ praktik: mezi top 20 URL u fintech dotazů bylo 70 % obsahu, kde se firmy doporučovaly samy nebo shazovaly konkurenci. U B2B SaaS bylo 70 % odpovědí ovlivněno alespoň jedním kusem konkurenčního obsahu.
Ponaučení má dvě roviny.
Je důležité průběžně měřit, co a jak o vás AI říká.
Reputaci lze budovat aktivně a eticky, ale nedá se garantovat, stejně jako v klasickém PR.
Časté dotazy k roli PR v GEO
Kdo by měl mít GEO na starosti: SEO, PR, nebo marketing? Dá se na to dívat z hlediska výkonu (jak jste dohledatelní) a reputace (co o vás lze dohledat). Z našeho pohledu je podstatnější reputační pojetí, protože modely se budou řídit tím, co o vás říkají média, srovnávače a recenze. Budování reputace je odjakživa řemeslo PR. Proto dává největší smysl, aby GEO vedlo PR tým. Ideálně by měl spolupracovat se specialisty na SEO a obsah.
Je AI opravdu stakeholder? Je to stakeholder, na kterého se dnes myslí stejně vážně jako na média nebo zákazníky. Funguje do určité míry jako brána mezi firmou a světem, protože zprostředkovává vše, co o vás venku koluje.
Dá se pozice v AI odpovědích garantovat? Pozice garantovat nejde. Modely dávají na stejný dotaz různé odpovědi. Kdo garantuje umístění, jde proti zdravému rozumu i etickým kodexům. V září 2026 začaly některé modely nabízet reklamu, kde má inzerent jistou kontrolu.
Nahradí GEO klasické PR? Nenahradí. GEO je rozšíření PR o novou vrstvu. Pořád platí, že komunikujete k lidem, jen teď navíc i k modelu, který stojí mezi vámi a nimi.
